Geen probleem! Neem even contact met ons op via het contactformulier, per WhatsApp of telefonisch, zodat we een offerte op maat kunnen maken. We bespreken graag de mogelijkheden.

We streven ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling te leveren. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en verwerkingstijd van de pakketdiensten.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen. Je kunt het trackingnummer vinden in de verzendbevestiging die we naar je e-mailadres sturen.

Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de koerier een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen van je pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Je kunt ook contact opnemen met de koeriersdienst om een nieuwe leveringsafspraak te maken.

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verzonden.

Als je bestelling beschadigd of defect is, neem dan onmiddellijk contact op en geef een beschrijving van het probleem. We zullen je verder begeleiden over het retourneren van het product en het verkrijgen van een vervanging of terugbetaling.

Ja, we accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, op voorwaarde dat de producten in originele staat verkeren. Neem contact op om het retourproces te starten.

Zowel de kosten als het risico voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de koper. We adviseren daarom altijd om retourzendingen aangetekend en verzekerd te verzenden.

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zullen we binnen één werkdag de terugbetaling starten. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening wordt weergegeven, afhankelijk van je betaalmethode en bank.

Ja, de prijzen die op onze website worden weergegeven, zijn inclusief belastingen, tenzij anders vermeld. Tijdens het afrekenen worden de totale kosten van je bestelling, inclusief eventuele belastingen en verzendkosten, duidelijk vermeld.

We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder creditcards, bankoverschrijvingen en elektronische betalingsplatforms zoals PayPal. Tijdens het afrekenen kun je de beschikbare betalingsmethoden bekijken en degene kiezen die het beste bij jou past.

Ja, we nemen de privacy en veiligheid van je persoonlijke gegevens zeer serieus. We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën en volgen strikte privacyrichtlijnen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig worden bewaard en niet worden misbruikt.

Ja, je ontvangt een factuur per e-mail nadat je bestelling is voltooid. Mocht je de factuur kwijtraken of een nieuwe exemplaar nodig hebben, neem dan contact op met ons om je verder te helpen.

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat het opgegeven afleveradres correct is voordat je je bestelling plaatst. Als je een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen proberen het adres bij te werken voordat de bestelling wordt verzonden.

Ja, de bestelde producten kunnen afgehaald worden te Dordrecht. Omdat we geen fysieke winkellocatie hebben dien je in dit geval contact op te nemen om een afhaalafspraak te maken. Ook afrekenen kan bij het afhalen. 

Ja, we bieden één jaar garantie op onze producten tegen fabricagefouten. Specifieke garantie-eisen zijn identiek aan die van reMarkable, welke hier opgehaald kunnen worden.